Terminos y condiciones
TÉRMINOS EMPLEADOS EN EL SIGUIENTE CONTRATO
Vendedor: Bronovios, quienes ofrecemos la venta de determinados productos y servicios relacionados con nuestra actividad comercial.
Comprador/a o beneficiaria/o: persona usuaria que haya confirmado un pedido a través de este sitio web.
El presente contrato entra en vigor el día 15 de enero de 2024.
El principal objetivo de este sitio web es ayudar a los usuarios en su proceso migratorio en base la información recopilada por Bronovios y sus experiencias en el extranjero. Para ello se ofrece a los usuarios la compra venta de Asesorías, Cursos y Suscripciones de carácter meramente informativo a través del presente sitio web www.Bronovios.com.
PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOSLos datos se conservarán mientras el titular no solicite su supresión, o mientras existan obligaciones legales que obliguen a su conservación.
ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USOEl acceso y navegación a este sitio web por parte de las personas usuarias supone la aceptación de la totalidad de las presentes condiciones de uso. Toda persona que acceda, navegue, utilice cualquier elemento del sitio web www.Bronovios.com tiene la consideración de usuario, y le son de aplicación las condiciones de uso aquí establecidas. El usuario se compromete a hacer un buen uso del sitio web y las páginas que lo integran, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación. Si las condiciones de uso detalladas en este contrato no son de su conformidad rogamos no continúe navegando por este sitio web, ya que cualquier uso que haga del mismo o de los servicios y contenidos implican la aceptación de los términos legales aquí recogidos.
CONDICIONES GENERALESEl acceso a este sitio web es de carácter libre y gratuito. Para navegar y consultar la información publicada en este sitio web no es necesario realizar ningún tipo de registro. Para acceder a contenido digital que el sitio ofrece como asesorías, cursos y suscripciones, será necesario obtener un usuario y una contraseña que serán creadas por el mismo usuario durante el registro, al igual que deberá proporcionar ciertos datos de carácter personal para facilitarnos la ayuda que le vamos a otorgar. Las condiciones de acceso y uso de este sitio se rigen por la legalidad vigente y por el principio de buena fe. Por tanto, todas las personas que accedan a este sitio web deben hacer observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como de cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación.
El usuario se compromete a:
Si para acceder a algunos de los servicios y/o contenidos del www.Bronovios.com, el usuario crea una contraseña, se obliga a usarla de manera diligente, manteniéndola en todo momento en secreto. En consecuencia, será responsable de su adecuada custodia y confidencialidad, comprometiéndose a no cederla a terceros, de manera temporal o permanente, ni a permitir el acceso a los mencionados servicios y/o contenidos por parte de personas ajenas. Igualmente, se obliga a notificar a la sociedad cualquier hecho que pueda suponer un uso indebido de su contraseña, como, a título enunciativo, su robo, extravío o el acceso no autorizado, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. En consecuencia, mientras no efectúe la notificación anterior, Bronovios quedará eximida de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de su contraseña, siendo de su responsabilidad cualquier utilización ilícita de los contenidos y/o servicios del www.Bronovios.com por cualquier tercero ilegítimo. Si de manera negligente o dolosa incumpliera cualquiera de las obligaciones establecidas en las presentes condiciones generales de uso, responderá por todos los daños y perjuicios que de dicho incumplimiento pudieran derivarse para Bronovios.
Al utilizar este sitio web para adquirir cualquiera de los productos y/o servicios aquí ofrecidos te conviertes en parte compradora y quedas vinculada por estas condiciones, por lo que, si no estás de acuerdo con las mismas, no debes realizar ninguna compra en este sitio web. Estas condiciones podrían ser modificadas. La parte compradora es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el sitio web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se haga la adquisición de los productos y/o servicios. Para resolver cualquier pregunta que tengas en relación con estas condiciones puedes contactar con nosotros utilizando los datos facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto disponible en la web.
La parte compradora que tenga acceso a las asesorías, cursos o suscripciones online dispondrá de materiales para su uso exclusivo. Por tanto, tiene la obligación de hacer uso de los materiales recibidos con la única finalidad de alcanzar los objetivos propios de la asesoría, curso o suscripción contratada. Queda terminantemente prohibido compartir el material puesto a su disposición a terceras personas; su reutilización con fines comerciales o lucrarse en cualquier formato de manera total o parcial. A menos que se indique expresamente lo contrario, Bronovios es el autor/escritor de los cursos y contenidos que se comercialicen en este sitio web. Así mismo, la parte compradora y/o beneficiaria tiene la obligación de no realizar ninguna acción que pueda perjudicar o dañar la imagen del Bronovios o la de sus productos o servicios.
PRODUCTOS y SERVICIOSEs responsabilidad de la parte compradora leer atentamente las características específicas de cada producto o servicio adquirido antes de realizar la compra, las cuales se encuentran disponibles en la web. Al realizar la compra o contratación la parte compradora reconoce y acepta estar al corriente de las condiciones específicas que concierne a cada producto adquirido o servicio contratado.
Es responsabilidad de la parte compradora leer atentamente en la ficha de cada producto o servicio sus especificaciones concretas previo a su compra.
Al realizar el pedido de compra o contratación se materializa la aceptación plena y completa de las condiciones específicas de compraventa aplicables a cada servicio o producto.
La parte compradora podrá adquirir cualquier tipo de asesoría (Asesoria de una hora y Seguimiento MES A MES) de manera virtual. Las condiciones de cada asesoría varían de acuerdo a su especificidad, y están descritas en su apartado en el sitio web.
Asesoria de una horaEste tipo de asesoría sólo podrá ser adquirida cuando haya fechas y plazas disponibles. Cuando no haya fechas o plazas disponibles la persona deberá esperar que las mismas se habiliten. Al contratar la parte compradora tendrá derecho a una videollamada de duración aproximada a 1 hora con uno o los dos integrantes principales de Bronovios. No necesariamente la videollamada va a ser con ambos a menos que el comprador lo requiera. En caso de no poder asistir a la videollamada, deberá dar aviso y reprogramarla con 24 hs de antelación. Caso contrario la videollamada no podrá ser modificada. En caso de ausentarse a la videollamada, la misma figurará como completada y no habrá devolución alguna para el comprador. En caso de no poder llevar a cabo una videollamada por problemas de dispositivos electrónicos o web, Bronovios se reserva el derecho a reprogramarla si considera que la pérdida no fue ocasionada por negligencia de la parte compradora.
Seguimiento MES A MESAl contratar el Seguimiento MES A MES el comprador tendrá acceso al servicio de Preguntas y Videollamada, con las siguientes diferencias:El avance de una caso queda totalmente determinado por los objetivos del comprador y su capacidad de acción. En ningún momento se podrá poner bajo lupa el desempeño de Bronovios como un justificante a la falta de resultados migratorios del comprador.
El usuario que desee adquirir el Seguimiento MES A MES deberá realizarlo por un periodo mínimo de 1 mes. Desde ese momento en adelante, la suscripción se seguirá debitando a menos que el usuario la de de baja.
La parte compradora podrá adquirir cualquier tipo de cursos con Bronovios, los cuales se realizarán de manera virtual a través del sitio web.
Al comprar un curso, el usuario va a poder:Bronovios como prestador de servicios de la sociedad de la información, se compromete a la retirada o, en su caso, bloqueo de aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional o internacional, derechos de terceros, la moral y el orden público.
Bronovios no se responsabilizará de los daños y perjuicios que se produzcan por fallos o malas configuraciones del software instalado en el ordenador de la persona usuaria del sitio web.
No se garantiza el acceso continuado, ni la correcta visualización, descarga o utilidad de los elementos e informaciones contenidas en la web que puedan verse impedidos, dificultados o interrumpidos por factores o circunstancias que están fuera de su control. No se hace responsable de las decisiones que pudieran adoptarse como consecuencia del acceso a los contenidos o informaciones ofrecidas. Tampoco se responsabiliza por incidencias técnicas o fallos que se produzcan cuando la persona usuaria se conecte al sitio. Igualmente, no se garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso al sitio web.
Bronovios no es responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de intromisiones ilegítimas mediante el uso de programas malignos de cualquier tipo y a través de cualquier medio de comunicación, tales como virus informáticos o cualesquiera otros; Abuso indebido o inadecuado de www.Bronovios.com; Errores de seguridad o navegación producidos por un mal funcionamiento del navegador o por el uso de versiones no actualizadas del mismo. Bronovios se reserva el derecho de retirar, total o parcialmente, cualquier contenido o información presente en el sitio web.
Bronovios no se hace responsable de conductas realizadas por los usuarios que vayan contra la ley, los derechos o intereses de terceros.
Se podrá interrumpir el servicio, o resolver de modo inmediato la relación con el usuario, si se detecta que un uso de www.Bronovios.com, o de cualquiera de los servicios ofertados en el mismo, es contrario a las presentes condiciones generales de uso. No nos hacemos responsables por daños, perjuicios, pérdidas, reclamaciones o gastos derivados del uso del www.Bronovios.com.
Bronovios excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la mala utilización de los servicios de libre disposición y uso por parte de los usuarios de www.Bronovios.com. Asimismo queda exonerado de cualquier responsabilidad por el contenido e informaciones que puedan ser recibidas como consecuencia de los formularios de recogida de datos, estando los mismos únicamente para la prestación de los servicios de consultas y dudas. Por otro lado, en caso de causar daños y perjuicios por un uso ilícito o incorrecto de dichos servicios, podrá ser el usuario reclamado por los daños o perjuicios causados.
Usted mantendrá a Bronovios indemne frente a cualesquiera daños y perjuicios que se deriven de reclamaciones, acciones o demandas de terceros como consecuencia de su acceso o uso de www.Bronovios.com. Asimismo, usted se obliga a indemnizar frente a cualesquiera daños y perjuicios, que se deriven del uso por su parte de “robots”, “spiders”, “crawlers” o herramientas similares empleadas con el fin de recabar o extraer datos o de cualquier otra actuación por su parte que imponga una carga irrazonable sobre el funcionamiento del www.Bronovios.com.
Este apartado incluye el contenido generado para el sitio web, como también para redes sociales, grupos privados, servicios de mensajería y comentarios bajo la tutela de Bronovios.
La empresa se reserva asimismo el derecho a rechazar la prestación de productos y servicios ya comprados a usuarios que violen alguno de los puntos mencionados anteriormente. Así como también se reserva el derecho de atención.
Los precios exhibidos en el sitio web son los finales, en Dólares Americanos (US$) e incluyen los impuestos, salvo que, por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA (impuesto al valor agregado), se señale y aplique cuestión distinta.
En ningún caso el sitio web añadirá costes adicionales al precio del producto o servicio de forma automática, sino solo aquellos que la parte compradora haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente, si procede.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a las compras cuyo pago ya haya sido verificado. En caso de un cambio en alguna suscripción de la cual el usuario comprador forme parte, el mismo será notificado vía mail.
La parte compradora podrá beneficiarse de descuentos y promociones en el precio final de la compra cuando estén activos y reúna las condiciones exigidas.
GASTOS DE ENVÍOA la compra de asesorías, cursos y suscripciones, no se le aplica gastos de envío.
CONDICIONES DE ENTREGAEl acceso a las asesorías, cursos y suscripciones adquiridos en nuestro sitio web se podrán realizar desde cualquier parte del mundo con acceso a internet.
Todos los pedidos de compra de cursos y suscripciones a través del sitio web estarán siempre disponibles para el usuario salvo que una circunstancia o causa de fuerza mayor (véase el apartado de exoneración de responsabilidad) afecte al suministro de los mismos.
La parte compradora o beneficiaria tendrá a su disposición el acceso a la plataforma online, por lo general de manera inmediata, y en todo caso, dentro de un plazo máximo de 2 días laborales desde el momento en el que se confirma el pago, siempre que ninguna circunstancia técnica o causa de fuerza mayor (véase el apartado de exoneración de responsabilidad) afecte a la prestación del servicio.
Si por algún motivo, que le fuera imputable a Bronovios no se le pudiera dar acceso al sitio web luego de efectuada la compra, se contactará a la parte compradora para informarle de esta circunstancia y, ésta podrá elegir esperar que se resuelvan los problemas técnicos, estableciendo una nueva fecha de acceso o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.
Si resultara imposible facilitarle el acceso al sitio web, Bronovios se compromete a la devolución total del precio pagado.
A efectos de las presentes condiciones, se entenderá que se dio acceso correctamente al curso, asesoría o suscripción comprados si la parte compradora o beneficiaria ha podido acceder, al menos una vez, después de habérsele entregado su usuario y contraseña.
Como método de pago se acepta tarjeta de débito o crédito.
Las tarjetas de crédito o débito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas. Si dicha entidad no autorizase el pago, Bronovios no será responsable por ningún retraso y no se formalizará el contrato con la parte compradora.
Una vez que Bronovios reciba la orden de compra por parte de la parte compradora a través del sitio web se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción.
Al hacer clic en "(comprar, aceptar, pagar)" la parte compradora confirma que el método de pago utilizado es suyo o que, en su caso, es la legítima poseedora de la tarjeta de débito o crédito, si procede.
El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe a la parte compradora la confirmación de pago. La parte compradora recibirá la confirmación del pedido por correo electrónico junto a la facturación correspondiente.
Tanto la Brocomunidad como la Asesoría Seguimiento MES A MES cuentan con un servicio de suscripción.
El usuario abonará el importe del servicio o producto normal el primer mes, y a partir del segundo mes, el pago se realizará mediante un débito automático de la tarjeta ingresada por el usuario. El mismo será realizado el día que el usuario haya adquirido el servicio por primera vez.
La duración mínima de cualquier servicio de suscripción es de 1 mes. El mes comienza el día en que el usuario adquirió la compra (por ejemplo, 1 de enero) y se extiende hasta el mismo número de día pero al siguiente mes (en este caso, 1 de febrero). Esta medida funciona así sin importar la duración del mes en días. En caso de suscribirse entre los días 29-31 del mes, el débito automático se llevará a cabo el mismo número de día o el más cercano posible número de día de compra del siguiente mes. Por ejemplo, si adquirió un producto o servicio el día 30 de enero, el débito automático siguiente se realizará el día 29 de febrero, ya que febrero no tiene 30 días.
En caso de querer desuscribirse luego del mes, deberá hacerlo antes del día en que se le debite el mes número dos, de lo contrario, se le descontará un nuevo mes y el servicio quedará extendido por un mes más. Es de completa responsabilidad del usuario conocer la fecha en la que su compra fue efectuada. La empresa no se hace responsable en caso de solicitudes de reembolso pasada la fecha de débito.
El usuario perderá el acceso a todo el contenido adquirido ni bien sea efectuada su desuscripción sin importar si un nuevo mes ya ha sido pagado.
En caso de que el débito automático no pueda ser realizado por el banco, se le dará al usuario un margen de 3 días para su regulación, de lo contrario el servicio quedará totalmente inactivo.
El pago realizado para las asesorías NO ES REEMBOLSABLE una vez las mismas se hayan llevado a cabo, salvo por causas imputables al vendedor.
Las asesorías requieren de una movilización por parte de los expertos de Bronovios, y una administración de su agenda en materia tiempo y dedicación.
Por dicho motivo, no se hace ningún tipo de devolución ni se puede reprogramar la asesoría si la misma ya tuvo lugar de manera parcial, o fue pérdida por negligencia del comprador.
Las cláusulas para reembolso de cursos y suscripciones vienen detalladas en el derecho de desistimiento.
A la parte compradora que adquiriera cualquiera de los productos o servicios través del sitio web le asiste una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:
Derecho de desistimiento en CursosLa parte compradora, en tanto que consumidor o usuario tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de catorce (14) días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste.
Este plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que la parte compradora o la parte beneficiaria del curso haya efectuado el pago del mismo.
Para ejercer este derecho de desistimiento la parte compradora y/o beneficiaria deberá notificar su decisión a Bronovios. Podrá hacerlo, en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en el sitio web o del mail disponible arriba en esta misma página.
La parte compradora y/o beneficiaria, independientemente del medio que elija para comunicar su decisión, debe expresar de forma clara e inequívoca su intención de desistir del contrato de compra.
Una vez recibida por Bronovios la petición, se analizará si cumple con las condiciones y se procederá a dar de baja el usuario que le fue asignado y le será notificado a la parte compradora de su imposibilidad de acceder a la plataforma.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que expresa inequívocamente la decisión de desistir sea enviada antes de que venza el plazo de los 14 días, y no se haya hecho uso del usuario y contraseña asignado.
Bronovios reembolsará a la parte compradora utilizando el mismo método de pago que empleó este para realizar la transacción inicial de compra. El plazo de devolución de los importes abonados será de 14 días laborales desde el día de su aprobación.
Si la parte compradora o beneficiaria ha accedido al curso con su usuario y contraseña luego del pago, no tendrá derecho a la devolución del importe abonado por el curso contratado. Lo mismo ocurre si ha observado o descargado los videos incluidos en el programa.
La parte compradora podrá hacer uso del derecho de desistimiento sobre asesorías en caso de que ningún servicio, preguntas o videollamadas, haya sido realizado todavía. De lo contrario, la cláusula de desistimiento no tendrá efecto al ya haber hecho uso del debido servicio.
Derecho de desistimiento en suscripcionesSi la parte compradora o beneficiaria ha accedido a la Brocomunidad con su usuario y contraseña luego del pago, no tendrá derecho a la devolución del importe abonado por la suscripción contratada. Lo mismo ocurre si ha observado o descargado los videos incluidos en el programa.
FACTURASUna vez el procedimiento de compra ha concluido la parte compradora acepta que Bronovios genere y emita una factura electrónica de acuerdo a la legislación vigente. La misma será enviada al usuario vía mail, el cual podrá guardarla como respaldo
Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el sitio web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de Bronovios con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo a la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de derechos digitales y a los derechos que asisten a la parte compradora conforme a la política de privacidad de este sitio web.
Bronovios ha hecho lo posible para recopilar información y experiencias a lo largo de estos años emigrando, bajo la cual ha creado estos productos y servicios digitales. Esta base de datos debe tomarse como una combinación entre información exacta extraída de sitios gubernamentales y experiencias personales en un tiempo y lugar específico.
Hacemos todo lo posible para describir de manera exacta los productos y servicios y mantener el contenido lo más actual posible. Sin embargo, Bornovios no se hace responsable en caso de discrepancias producidas por el paso del tiempo, el cambio de normativas y reglas migratorias.
Si encuentras algún error en los datos facilitados, puedes contactarnos al email de la parte superior del comunicado. Nos reservamos el derecho a modificar los productos y servicios en cualquier momento.
En general, Bronovios. no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo, pero no exhaustivo.
De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y Bronovios dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor.
Bronovios pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.
Mediante el uso de este sitio web, la parte compradora acepta que la mayor parte de las comunicaciones con Bronovios sean electrónicas (correo electrónico, videollamadas, o avisos publicados en el apartado privado de la parte compradora del sitio web).
A efectos contractuales, la parte compradora acepta en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que Bronovios envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al comprador.
La parte compradora puede enviar notificaciones y/o comunicarse a Bronovios a través de los datos de contacto que en estas condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del sitio web.
Ninguna renuncia de Bronovios a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por Bronovios del cumplimiento estricto por la parte compradora de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará al comprador del cumplimiento de sus obligaciones.
Ninguna renuncia de Bronovios a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al comprador por escrito.
Si cualquier cláusula incluida en las presentes condiciones fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición, subsistiendo las presentes condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición por no incluida.
TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALESLa información o datos de carácter personal que la parte compradora facilite a Bronovios en el curso de una transacción en el sitio web, serán tratados con arreglo a lo establecido en las políticas de protección de datos de este sitio web. Al acceder, navegar y/o usar el sitio web la parte compradora consiente el tratamiento de dicha información/datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.
Asimismo, podrá ejercer todos sus derechos en materia de Protección de Datos, siguiendo las indicaciones explicadas en nuestra Política de Protección de Datos.
La parte compradora puede hacer llegar a email de contacto sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas condiciones.
Bronovios se reserva la potestad de negarse a aceptar la reclamación presentada a través de la plataforma.